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Une réclamation a été ouverte par $0 concernant votre co-abonnement $1 $2.
Cette conversation est disponible pendant 48 heures pour que vous puissiez trouver une solution à l'amiable avec vos co-abonnés conformément à nos CGUs.

Description de la réclamation de $0 :
“$3”

Bonjour $user.first_name $user.last_name, Voici la transcription de vos messages avec $complaint.transaction.subscriber.username concernant votre réclamation dans le cadre du co-abonnement $complaint.transaction.subscription.type.platform.name $complaint.transaction.subscription.type.name.

Bonjour $user.first_name $user.last_name, Voici la transcription de vos messages avec $complaint.user.username concernant sa réclamation dans le cadre du co-abonnement $complaint.transaction.subscription.type.platform.name $complaint.transaction.subscription.type.name.

Bonjour $user.first_name, 

Votre situation m’a été remontée par ma collègue. 

Le comportement du propriétaire de votre co-abonnement $subscription.type.platform.name $subscription.type.name s'est révélé être contraire à nos CGUs.

 

Pour éviter que vous ne rencontriez un quelconque problème lors de votre expérience sur diivii, nous avons décidé de prendre les mesures suivantes :
 
<ul>
<li>Nous avons annulé votre souscription à son offre de co-abonnement et votre méthode de paiement sera créditée du montant dont vous avez été débité dans les prochains jours,</li>
<li>Nous avons suspendu les offres que le propriétaire du co-abonnement partageait sur diivii en attendant qu'il revienne vers nous.</li>
</ul>
 
Aucune inquiétude, vous serez remboursé intégralement de la somme payée - la somme étant séquestrée pendant 30 jours sur un compte séquestre avant d'être reversée au propriétaire de l'abonnement - aucune fraude n'est tolérée sur notre plateforme :) 

 

Notre modèle repose sur l'économie collaborative et la confiance entre utilisateurs. Malheureusement, il arrive que certaines personnes tentent d'abuser du système. Comme vous pouvez le constater nous nous efforçons de faire en sorte que ces personnes malveillantes ne puissent en tirer aucun profit si ce n'est perdre leur temps. Nous faisons tout notre possible pour prévenir ces rares comportements abusifs.

 

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience et nous vous encourageons à rejoindre une autre offre proposée sur diivii ou à en partager (la demande est forte) - pour l'heure 98% des partages se font sans aucune encombre.

 

Dans ce contexte, il nous tient à cœur de vous faire un geste commercial : vous bénéficiez dès à présent de -20% de réduction immédiate sur le premier mois du prochain co-abonnement que vous rejoindrez depuis votre compte diivii.com. Cette réduction valable pendant 7 jours.

 

Nous restons bien évidemment à votre disposition au besoin.

Bonjour $user.first_name!safe $user.last_name!safe,

Voici la transcription de vos messages avec $complaint.transaction.subscriber.username!safe concernant votre réclamation pour le co-abonnement $complaint.transaction.subscription.type.platform.name!safe $complaint.transaction.subscription.type.name!safe.



Bonjour $user.first_name!safe $user.last_name!safe,

Voici la transcription de vos messages avec $complaint.user.username!safe concernant votre réclamation pour le co-abonnement $complaint.transaction.subscription.type.platform.name!safe $complaint.transaction.subscription.type.name!safe.



Hello Administrator,

Voici un transcript des messages concernant la réclamation ouverte par $complaint.user.username!safe dans le cadre de du co-abonnement $complaint.transaction.subscription.type.platform.name!safe $complaint.transaction.subscription.type.name!safe dont $complaint.transaction.subscriber.username!safe est le propriétaire.



Hello Administrator, Voici le transcript des messages concernant la réclamation ouverte par $complaint.user.username dans le cadre de $complaint.transaction.subscription.type.platform.name $complaint.transaction.subscription.type.name dont $complaint.transaction.subscriber.username est le propriétaire.

Ces offres sont proposées et configurées par d'autres utilisateurs de diivii. Leur prix, contenu et mode de partage sont définis par les utilisateurs qui les partage.

$0 remboursé par $1 pour $2 $3

$0 remboursés depuis votre compte bancaire

$0 remboursés depuis votre carte

$0 remboursés à $1 pour $2 $3

Les offres suivantes ne sont pas configurées par diivii. Elles sont proposées et configurées par d'autres utilisateurs de diivii. Leur prix, contenu et mode de partage sont définis directement par les utilisateurs partageant l'offre de co-abonnement.

Veuillez renseigner les informations suivantes et vérifier votre numéro de téléphone. Nous vous notifierons par SMS lorsqu'un co-abonné demandera à rejoindre votre offre de co-abonnement pour que vous puissiez l'accepter.

Recevoir des SMS pour gérer vos abonnements.

Cela permet de vérifier votre compte avant de partager votre abonnement. Nous vous informerons par SMS lorsqu'un utilisateur demandera à rejoindre votre offre.

Titre :

Vous recevrez un code par SMS dans quelques instants. Si vous ne le recevez pas, vous pourrez en demander un nouveau en 1 minute.

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